La Guía de administración de Croo está dividida en 12 capítulos y también incluye un glosario de términos utilizados en la guía con los que quizás no esté familiarizado. No dude en navegar a otro capítulo de la guía utilizando los enlaces a continuación.

1. Acceso al portal web de administración
   
2. Guía rápida de tareas comunes
3. Trabajar con llamadas activas
4. Trabajando con usuarias
5. Trabajar con conferencias
6. Trabajar con operadoras automáticas
7. Trabajar con colas de llamadas
8. Trabajar con marcos de tiempo
9. Trabajar con música en espera
10. Trabajar con inventario
11. Ver el historial de llamadas
12. Llevar un teléfono a casa
13. Glosario de términos

10. Trabajar con inventario

Mostrar la página de inventario

Todas las tareas de inventario se realizan desde la página Inventario. Para mostrar esta página, haga clic en el icono de Inventario en la barra de menú. La siguiente página tiene dos pestañas:

• Números de teléfono le permite filtrar, editar y exportar números de teléfono.
• Hardware del teléfono le permite filtrar, agregar, editar y exportar información sobre el hardware del teléfono.

El botón de actualización en la parte superior derecha de la página actualiza la información de la página.

Nota: A veces puede encontrar información útil en la columna "Notas" que se puede agregar o editar en el cuadro de diálogo emergente Ruta de voz o en la página Inventario de PBX a través del ícono de lápiz en el extremo derecho del número seleccionado. Las notas ingresadas se mostrarán en la página Inventario de PBX y también en el Portal de números de teléfono Telco al cambiar la configuración de enrutamiento de SMS mediante el botón "SMS".

Administrar números de teléfono

La pestaña Números de teléfono le permite filtrar, editar y exportar números de teléfono.

Filtrar números de teléfono

Con el botón Filtrar, puede filtrar números de teléfono y ver solo los números que le interesan.

1. En la pestaña Números de teléfono haga clic en el botón Filtros. Aparece la ventana emergente Filtros de números de teléfono.
2. Complete los campos (consulte la Tabla ‎10-1 a continuación).
3. Hacer clic Establecer filtros. La Números de teléfono La pestaña muestra solo los números de teléfono que coinciden con sus criterios. Si ningún número de teléfono coincide con sus criterios, un mensaje le informará que no hay coincidencias con su filtro.

Tabla 10-1.Configuración del filtro de números de teléfono

Editar números de teléfono

Para editar números de teléfono:

1. Desde la pestaña Números de teléfono, puede:
   – Haga clic en un número de teléfono
   O
   – Pase el cursor sobre un número de teléfono y luego haga clic en el ícono de edición en el extremo derecho de la pestaña Números de teléfono.
   Cualquiera de los pasos muestra la ventana emergente Editar.
2. Complete el campo (consulte la Tabla 10-2 a continuación).
3. Clic en Guardar.

Tabla 10-2.Configuración de edición de números de teléfono

Exportar números de teléfono

 Puede exportar números de teléfono en formato CSV y luego abrirlos en Microsoft Excel para su posterior manipulación.

1. En la pestaña Números de teléfono, haga clic en el botón Exportar.
2. Cuando se le solicite, haga clic en Guardar.

Administrar el hardware del teléfono

La pestaña Hardware del teléfono le permite filtrar, agregar, editar y exportar información sobre el hardware del teléfono en su sistema.

Filtrado de hardware del teléfono

Con el botón Filtrar, puede filtrar el hardware del teléfono y ver solo los teléfonos que le interesen.

1. En la pestaña Hardware del teléfono, haga clic en el botón Filtros. Aparece la ventana emergente Filtros de hardware del teléfono.
2. Complete los campos (consulte la Tabla ‎10-3 a continuación).
3. Haga clic en Establecer filtros. La pestaña Hardware del teléfono muestra solo los teléfonos que coinciden con sus criterios. Si ningún teléfono coincide con sus criterios, un mensaje le informará que no hay coincidencias con su filtro.

Tabla 10-3.Configuración del filtro del teléfono

Agregar teléfonos

Para agregar teléfonos:

1. Desde la pestaña Hardware del teléfono, haga clic en el botón Agregar teléfono. Aparece la ventana emergente Agregar teléfono, con la pestaña Básico mostrada.
2. Complete los campos en la pestaña Básico (consulte la Tabla ‎10-4 a continuación). Los campos que aparecen se basan en la marca y modelo del teléfono seleccionado.
3. Haga clic en Avanzado y luego complete los campos de la pestaña (consulte la Tabla 10-5 a continuación). Los campos que aparecen se basan en la marca y modelo del teléfono seleccionado.
4. Clic en Guardar.

Tabla 10-4.Configuraciones básicas del teléfono

Tabla 10-5.Configuraciones avanzadas del teléfono

Editar teléfonos

Para editar teléfonos:

1. Desde la pestaña Hardware del teléfono, puede:
    – Haga clic en una dirección MAC
   O
    – Pase el cursor sobre un teléfono y luego haga clic en el ícono de edición en el extremo derecho de la pestaña Números de teléfono.
   Cualquiera de los pasos muestra la ventana emergente Editar.
2. Complete los campos en las pestañas Básico y Avanzado (consulte la Tabla 10-4 y la Tabla 10-5 arriba).
3. Clic en Guardar.

Exportación de información del hardware del teléfono

Puede exportar información del hardware del teléfono en formato CSV y luego abrir la información en Microsoft Excel para su posterior manipulación.

1. Desde la pestaña Hardware del teléfono, haga clic en el botón Exportar.
2.  Cuando se le solicite, haga clic en Guardar.