Trabajar con llamadas activas
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3. Trabajar con llamadas activas
Temas: | La página de Inicio tiene una sección LLAMADAS ACTIVAS que muestra información gráfica y estadística sobre las llamadas actuales. Esta información se actualiza automáticamente a medida que cambian las llamadas activas. | |
• Gráficos de llamadas •Panel de Estadísticas |
Página de llamadas activas
Gráficos de llamadas
El lado izquierdo de la página de inicio muestra gráficos de llamadas. Estos gráficos muestran llamadas por hora y día, lo que le permite ver las tendencias en el uso del sistema. Para obtener más información sobre los detalles de las llamadas, consulte "Ver el historial de llamadas".
Panel de estadísticas
El lado derecho de la página Llamadas activas tiene un panel de Estadísticas que muestra el estado y la actividad del sistema, como se describe en la siguiente tabla. El 
El botón en la parte superior derecha del panel le permite actualizar las estadísticas mostradas.
Estadísticas | Description |
Llamadas activas | El número de llamadas que están actualmente activas. |
Usuarios | El número de usuarios del sistema. |
Dispositivos registrados | La cantidad de teléfonos que están actualmente operativos. |
Dispositivos totales | El número total de dispositivos configurados en su sistema. |
Asistentes automáticos | El número total de asistentes automáticos en el sistema. |
Colas de llamadas | El número total de colas de llamadas en el sistema. |
Conferencias | El número total de conferencias en el sistema. |
Números de teléfono | La cantidad de números de teléfono asignados a su sistema. |
Llamadas hoy | El número de llamadas realizadas y recibidas hoy. |
Minutos totales hoy | La cantidad total de tiempo de conversación. |
Promedio Tiempo de conversación | El tiempo promedio de conversación por llamada. |
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