Trabajar con conferencias
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- Llevar un teléfono a casa
- Glosario de términos
5. Trabajar con conferencias
Temas: | Su sistema Croo WEB Centrex incluye un puente de conferencia que permite que personas dentro y fuera de su empresa participen en una llamada de conferencia. | |
• Visualización de la página de conferencias • Agregar conferencias • Edición de conferencias • Eliminar conferencias • Unirse a una conferencia • Ver estadísticas de la conferencia |
Visualización de la página de conferencias
Todas las tareas de la conferencia se realizan desde la página Conferencias. Para mostrar esta página, haga clic en el ícono
en la barra de menú:
La siguiente figura muestra un ejemplo de la página Conferencias.La 
El botón en la parte superior derecha de la página actualiza la información de la página.
A dónde ir desde aquí: | Desde la página de Conferencias, puede: ● Agregar conferencias. ● Editar conferencias. ● Eliminar conferencias. ● Únase a una conferencia. ● Ver estadísticas de la conferencia. |
Agregar conferencias
El siguiente procedimiento describe cómo agregar conferencias. Al agregar una conferencia, le recomendamos solicitar un líder para iniciar la conferencia; de lo contrario, cualquier persona con su código de participante puede utilizar su puente.
- Desde la página Conferencias, haga clic en el botón Agregar conferencia. Aparece la ventana emergente Agregar una conferencia.
- Complete los campos (consulte la Tabla 5-1 a continuación).
- Haga clic en Agregar conferencia.
- Clic en Guardar.
Tabla 5-1. Agregar/editar una conferencia
Configuración | Descripción |
Nombre | Introduzca un nombre para este puente. El nombre debería permitirle diferenciar este puente de otros puentes que haya configurado. |
Tipo | Seleccione el tipo de conferencia. Las opciones son: ● Puente de conferencia dedicado = un puente compartido en su propia extensión dedicada. ● Puente de conferencia de propiedad = un puente asociado a un usuario en el sistema (por ejemplo, el puente para el usuario 111). |
Extensión | Agregar una conferencia: seleccione la extensión utilizada para unirse a esta conferencia. Editando una conferencia: campo de solo lectura que muestra la extensión. |
Número de teléfono directo | Seleccione el número de teléfono utilizado para unirse a la conferencia. Los puentes de propiedad también tienen un campo de marcación directa, que es el número que los usuarios internos pueden marcar para acceder al puente. |
PIN de líder | Ingrese el número de identificación personal (PIN) que el líder utilizará para autenticar el acceso al unirse a la reunión. Este PIN es privado y sólo debe ser conocido por el personal interno. |
PIN de participante | Ingrese el PIN que los participantes utilizarán para autenticar el acceso al unirse a la reunión. Distribuya este PIN a todos los invitados a la reunión. |
Participantes mínimas para comenzar | Seleccione el número mínimo de participantes que deben asistir a la conferencia antes de que pueda comenzar. |
Opciones | Seleccione las siguientes opciones: ● Requerir un líder para comenzar: cuando está marcado, el sistema requiere un líder para iniciar la conferencia. Si no está marcada, la conferencia telefónica comenzará cuando se una el primer participante, independientemente de si hay un líder presente. ● Preguntar a todos los participantes su nombre: cuando está marcada, el sistema solicita a los usuarios su nombre cuando llaman a la conferencia telefónica. ● Anunciar llegadas/salidas de participantes" Cuando está marcada, el sistema emite un pitido o anuncia cuando un participante se une o abandona la conferencia. |
Edición de conferencias
Puede haber ocasiones en las que necesite editar conferencias. Por ejemplo, es posible que desee cambiar el PIN del líder o participante.
- Desde la página de Conferencias, ya sea:
– Haga clic en un nombre
O
– Pase el cursor sobre un nombre y luego haga clic en el
icono en el extremo derecho de la página de Conferencias. Por ejemplo:
Cualquiera de los pasos muestra la ventana emergente Editar. Por ejemplo:
- Complete los campos (consulte la Tabla 5-1 arriba).
- Clic en Guardar.
Eliminar conferencias
Si ya no necesita una conferencia, puede eliminarla del sistema.
- Desde la página Conferencias, coloque el cursor sobre la conferencia y luego haga clic en el
icono en el extremo derecho de la fila. Aparece un mensaje de confirmación. - Haga clic en Sí para eliminar la conferencia o en No para conservarla.
Unirse a una conferencia
Hay varias formas de unirse a una conferencia.
● Los teléfonos de su sistema pueden marcar un puente dedicado a través de la extensión del puente. Se puede marcar un puente propio utilizando el código de marcación directa configurado.
● Establecer un Marcación interna directa (DID) al puente para personas que llaman internas y externas (consulte el Capítulo 10 “Trabajar con inventario”).
● Los participantes pueden llamar a su número principal y luego ser transferidos al puente, o el puente puede ser una opción del operador automático.
Al unirse, el sistema le solicita su contraseña (ya sea el PIN del líder o del participante, según su rol).
Ver estadísticas de la conferencia
Puede mostrar información histórica sobre su puente.
- Desde la página Conferencias, coloque el cursor sobre la conferencia y luego haga clic en el
icono en el extremo derecho de la fila.
Una ventana emergente muestra estadísticas sobre la conferencia seleccionada.
- Para obtener más información sobre los participantes, haga clic en el hipervínculo debajo de la columna Participantes.
- Cuando termine de ver la información, haga clic en Cerrar para cerrar la ventana emergente.
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