Le Guide d'administration du PBX est divisé en 12 chapitres et comprend également un glossaire des termes utilisés dans le guide avec lesquels vous n'êtes peut-être pas familier. N'hésitez pas à accéder à un autre chapitre du guide en utilisant les liens ci-dessous.

2.  Guide rapide des tâches courantes

Réinitialisation d'un mot de passe

1. Dans la barre de menu, cliquez. 
2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur qui a besoin d'un changement de mot de passe.
3. Faites défiler jusqu'à la  section Modifier le mot de passe  , puis entrez un nouveau mot de passe numérique dans les   champs Nouveau mot de passe  et  Confirmer le nouveau mot de passe .
4. Cliquez  sur Enregistrer  .

Remplacement des employés

Si vous avez un nouvel employé qui prend la relève d'un ancien employé Eextension:

1. Dans la barre de menu, cliquez sur   .
2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur à remplacer.
3. Modifiez le nom, le service, l'adresse e-mail et le mot de passe, selon le cas, puis cliquez sur  Enregistrer  .
4. Pour réinitialiser la boîte aux lettres du nouvel employé, cliquez sur l'  onglet Messagerie vocale  , faites défiler jusqu'à la   section  Données , cliquez sur Effacer les données  suivi de  Oui  à l'invite de confirmation, puis cliquez sur  Enregistrer  .

Déplacer un téléphone

Si un utilisateur change de bureau, nous vous recommandons de déplacer le téléphone. Le poste de l'utilisateur suivra le téléphone. Sinon, utilisez la procédure suivante pour réattribuer les téléphones :

1. Dans la barre de menu, cliquez sur   .
2. Cliquez sur l'  onglet Matériel téléphonique  .
3. Clique le Adresse Mac du téléphone approprié.
4. Dans la fenêtre contextuelle, réattribuez les extensions, puis cliquez sur  Enregistrer  .

Modification des heures d'ouverture

1. Dans la barre de menu, cliquez sur   .
2. Cliquez sur le nom de la période que vous souhaitez modifier.
3. Dans la fenêtre contextuelle, modifiez le  paramètre Quand  . Utilisez les cases à cocher, les curseurs et les champs de texte pour ajuster les règles des heures d'ouverture, le cas échéant.
4. Cliquez  sur Enregistrer  .

Définir de nouvelles vacances

La définition de nouveaux jours fériés est une procédure en deux étapes. Tout d'abord, créez ou modifiez un Laps de temps, puis configurez l'utilisateur Règles de réponse pour cette période.

1. Définissez le délai :
2. Dans la barre de menu, cliquez sur   .
3. Cliquez sur  Ajouter une période  pour ajouter une nouvelle période ou cliquez sur le  nom  de la période que vous souhaitez modifier.
4. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez ou modifiez le nom du jour férié, cliquez lorsqu'il se produit et utilisez les cases à cocher, les curseurs et les champs de texte pour ajuster les règles, le cas échéant.
5. Cliquez  sur Enregistrer .
6. Définissez les règles de réponse des utilisateurs :
7. Dans la barre de menu, cliquez sur   .
8. Cliquez sur le  nom  d'un utilisateur qui a besoin que le délai lui soit appliqué.
9. Cliquez sur le  lien Règles de réponse  .
10. Vérifiez si le délai s'applique déjà à cet utilisateur. Sinon, cliquez sur  Ajouter une règle  .
11. À l’aide de la   liste déroulante Période , sélectionnez la période que vous avez définie à l’étape 1.
12. Complétez les autres paramètres le cas échéant (voir le tableau ‎ ‎ 4-2 au chapitre 4).
13. Cliquez  sur Enregistrer  .
14. Réorganisez les délais si nécessaire pour garantir que la nouvelle règle aura préséance.

Configuration du renvoi d'appel

1. Dans la barre de menu, cliquez sur   .
2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez transférer.
3. Cliquez sur l'  onglet Règles de réponse  .
4. Passez la souris sur une période, puis cliquez sur l'  icône.
5. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le bon Renvoi d'appel cochez la case et saisissez le poste, le numéro ou le téléphone.
   Remarque :  Votre numéro principal est généralement associé à un utilisateur appelé « Route entrante ». Pour plus d'informations sur le renvoi d'appel, voir « Ajout de règles de réponse » à la page.
6. Cliquez  sur Enregistrer .

Bloquer un appelant

1. Dans la barre de menu, cliquez sur   .
2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur qui a besoin d'un blocage. Pour bloquer un appelant du numéro principal, recherchez l'  utilisateur de la route entrante  .
3. Cliquez sur l'  onglet Règles de réponse  .
4. Cliquez sur le  bouton Autoriser/Bloquer  .
5. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez le numéro de l'appelant sous  NUMÉROS BLOQUÉS , puis cliquez sur « + »
6. Cliquez sur  Terminé .