12. Emporter un téléphone à la maison

12. Emporter un téléphone à la maison

12.  Emporter un téléphone à la maison




Les sujets:


Selon la configuration réseau de votre bureau, vous pourrez peut-être utiliser votre téléphone à la maison.

•  Installer un téléphone à la maison

•  Dépannage d'un téléphone distant


Installer un téléphone à la maison

Pour installer le téléphone à la maison, vous avez besoin d'un câble Ethernet et d'une alimentation secteur.

  1. Branchez l'une des extrémités du câble Ethernet dans la prise du téléphone. Réseau local jack.
  2. Connectez l'autre extrémité du câble à votre routeur ou commutateur domestique.
  3. Connectez l'adaptateur secteur fourni au téléphone et à une prise secteur en état de marche. Le téléphone est maintenant prêt à être utilisé.

Remarque :  Votre fournisseur ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des appels avec des téléphones qui ne sont pas sur le réseau de données du fournisseur. En outre, E911 les services peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque vous retirez un téléphone du bureau.

Dépannage d'un téléphone distant

Dans le cas peu probable où vous rencontreriez un problème lors de l'utilisation du téléphone à la maison, tenez compte des suggestions de dépannage suivantes.

Problème

Action corrective

Le téléphone peut passer un appel mais n'a pas de son ou ne peut pas recevoir d'appels.

Il se peut qu'il y ait un problème avec votre réseau domestique. Assurez-vous que votre réseau n'a pas de double Traduction d'adresses réseau (NAT) ou SIP Passerelle de couche d'application (ALG) désactivé sur le routeur. Votre fournisseur ne peut pas reconfigurer le réseau domestique ; cependant, votre fournisseur fournira une assistance technique à votre personnel informatique ou à votre fournisseur.

Votre routeur domestique se trouve dans une pièce différente de celle du téléphone et le câblage Ethernet n'est pas disponible entre les pièces.

Pensez à utiliser une solution Home Plug Powerline. Votre fournisseur ne fournit ni ne prend en charge les systèmes Home Plug, mais de telles solutions sont disponibles dans les magasins de fournitures de bureau et d'électronique.

Le téléphone ne fonctionne pas du tout.

Contactez votre fournisseur pour obtenir une assistance technique. Avant d'appeler, préparez l'adresse MAC du téléphone.

Le téléphone peut passer et recevoir des appels, mais la qualité ou la fiabilité des appels est médiocre.

● Pour connecter votre téléphone/ téléphone logiciel, utiliser Ethernet au lieu de Wifi.

● Vérifiez la qualité de votre connexion Internet sur  http://myspeed.visualware.com . Si ton Score moyen d'opinion (MOS) est inférieur à 4, votre connexion Internet n'a pas la vitesse ou la qualité nécessaire pour prendre en charge un téléphone IP.

● Votre routeur peut être en mesure de donner la priorité au trafic SIP (téléphone IP). Demandez à votre personnel informatique ou à votre fournisseur de configurer la qualité de service sur votre routeur.

Votre fournisseur ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des appels avec des téléphones qui ne sont pas sur le réseau de données du fournisseur.

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